Samsung si appresta ad inserire una sezione per rendere l’esperienza del servizio post-vendita molto più trasparente
Qualche giorno fa è trapelata la prima build interna di One UI 9.0 (Android 17) di Samsung, che non ha rivelato funzionalità importanti, dato che l’azienda è ancora in fase di sviluppo ma si iniziano ad avere spunti interessanti.
Infatti, sembrerebbe che Samsung stia lavorando per riunire la maggior parte delle funzionalità di assistenza post-vendita e diagnostica in un’unica piattaforma con la prossima versione di One UI.
Nel firmware One UI 9.0 per il Galaxy S26+ trapelato online è stata scoperta un’app nascosta chiamata Warranty & Care. Non è visibile nel drawer delle app e vi si accede tramite un launcher dedicato.
Secondo Android Authority, l’app funge da hub centrale per l’assistenza del dispositivo e consente agli utenti di verificare lo stato della garanzia del telefono, accedere a strumenti di autodiagnosi e consultare guide di supporto.
L’app consente inoltre agli utenti di visualizzare la cronologia delle riparazioni del proprio telefono, il che aumenta la trasparenza, soprattutto per chi acquista o vende dispositivi usati così da avere tutto sotto controllo.
Può mostrare preventivi di riparazione, consentire la prenotazione presso i centri di assistenza e fornire aggiornamenti in tempo reale sullo stato della riparazione. Questo potrebbe rendere il processo di riparazione più comodo e più facile da monitorare.
Grazie a funzionalità come un chatbot basato sull’intelligenza artificiale e l’assistenza remota, l’app Garanzia e Assistenza è progettata per fornire ulteriore supporto quando necessario. Samsung sembra essere ancora nelle prime fasi di sviluppo di One UI 9.0, il cui debutto è previsto per la metà del 2026 insieme al Galaxy Z Flip 8 e al Galaxy Z Fold 8.
Una funzionalità che punta a dare maggiore trasparenza a chi usa o a chi compra un dispositivo Samsung usato per ottenere un’assistenza più rapida oppure conoscere lo stato della riparazione e molto altro.
