Scoppiata la polemica in rete perché Amazon avrebbe attivato Alexa+ su alcuni account senza avvertire l’utente della modifica
Amazon ha lanciato Alexa+, che evolve il concetto di assistente vocale e lo condisce con la sua intelligenza artificiale. L’AI entra dentro Alexa e negli ultimi giorni, diversi utenti hanno segnalato di aver ricevuto l’attivazione di Alexa+ senza alcun preavviso.
Infatti, in diversi forum online, diversi utenti hanno segnalato che sui propri dispositivi Alexa è comparso automaticamente Alexa Plus. La nuova versione dell’assistente vocale basata su intelligenza artificiale avanzata è stata attivata da Amazon in modo automatico.
Il bello che il tutto è avvenuto senza alcuna richiesta da parte dell’utente, solo una notifica, che vedete di seguito, ma senza alcuna possibilità di scelta se passare al nuovo assistente vocale di Amazon che integra l’AI.
Aggiornamento automatico e mancanza di consenso
La scelta di imporre Alexa Plus ha generato un’ondata di critiche online con molti utenti che si sono lamentati con Amazon per l’assenza di trasparenza e la sensazione di aver perso il controllo su un dispositivo ormai parte integrante della quotidianità domestica.
Anche se Amazon consente di disattivare la nuova versione e di ritornare alla vecchia versione, la procedura risulta poco intuitiva e questo porterebbe ad un aumento significativo della pubblicità, creando una pressione indiretta a riattivare il servizio alla versione Plus.
Un assistente più intelligente, ma meno efficiente
Alexa Plus nasce per competere con soluzioni rivali come Gemini, l’assistente AI di Google, ma stando ai primi test, la situazione non sarebbe così rosea. Infatti ci sono segnalazioni di un maggiore lentezza nelle risposte, un tono meno familiare e un’interazione più artificiale.
Forse Amazon ha spinto sull’adozione di massa, proprio per avere un feedback dagli utenti e migliorare il nuovo assistente, che si affida a LLM (Large Language Model) complessi, basandosi anche sull’aiuto dei “beta tester” attivati senza il consenso.
Conclusione
L’aggiornamento forzato ad Alexa Plus solleva interrogativi importanti su consenso digitale, esperienza utente e limiti dell’AI applicata alla vita quotidiana. Se da un lato l’innovazione è inevitabile, dall’altro ignorare le abitudini degli utenti rischia di trasformare un assistente domestico in una fonte di frustrazione anziché di supporto.
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