Hai configurato un Moto Tag ma sparisce dall’app Google Find Hub? Scopri perché il Moto Tag risulta connesso ma non visibile e come risolvere resettando il dispositivo e riassociandolo da zero
Molti utenti stanno riscontrando un problema con il Moto Tag, il dispositivo di tracciamento di Motorola basato sulla rete Google Find My Device che dopo l’acquisto e la prima configurazione, il Moto Tag dopo aver rimosso la linguetta della batteria, lo si avvicina allo smartphone e l’app Find Hub si apre automaticamente rilevando correttamente il dispositivo.
L’associazione iniziale va a buon fine e il Moto Tag compare tra i dispositivi collegati per alcuni secondi. Tuttavia, subito dopo, il tag scompare dall’elenco e non risulta più visibile, rendendo impossibile localizzarlo dall’app ufficiale Google.
Il comportamento anomalo emerge soprattutto quando si tenta di ripristinare o disaccoppiare il dispositivo tenendo premuto il tasto presente sul Moto Tag e nonostante la pressione prolungata, non sembrano verificarsi reset o disconnessioni.
Curiosamente, installando l’app dedicata Moto Tag, il dispositivo risulta invece ancora connesso e risponde ai comandi, incluso quello per farlo suonare. Il problema nasce quando si tenta di localizzarlo tramite Google Find Hub.
Si apre l’app, ma il tag non appare nella lista dei dispositivi tracciabili, come se non fosse mai stato associato. La causa più probabile è un errore di pairing iniziale tra Bluetooth e rete Find My Device, che lascia il tag tecnicamente collegato ma non sincronizzato correttamente ai servizi Google.
Moto Tag non rilevato su Google Find Hub: La soluzione
La soluzione consiste nel rimuovere manualmente il dispositivo dal Bluetooth dello smartphone e poi procedere con un reset completo del Moto Tag. Infatti dopo essere andati nelle Impostazioni -> Connessioni -> Bluetooth e rimosso il dispositivo da quelli connessi, è necessario resettare il Moto Tag.
Per farlo, bisogna tenere premuto il tasto fisico sul Moto Tag M per circa 5 secondi, fino al segnale acustico di conferma. Una volta terminato il reset, è possibile rifare la procedura di associazione da zero e il dispositivo tornerà a essere visibile e tracciabile tramite Find Hub.
Questa soluzione risolve definitivamente sia il problema della mancata visualizzazione su Google Find Hub del Motorola Moto Tag, sia eventuali bug di pairing iniziale. Se si utilizza l’ultima versione dell’app Google Find Hub su Android, e il problema persiste, è consigliabile verificare aggiornamenti firmware futuri o segnalare il malfunzionamento alla community.
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